Politique d’expédition

Livraison offerte en France métropolitaine
La livraison est offerte pour toute commande livrée en France métropolitaine. Pour l’Union européenne, la Suisse et l’international, la livraison se fait sur devis : contactez-nous à contact@jardin-oasis.fr avant votre commande.

Délais
5 à 14 jours ouvrés pour les pièces en stock. Pour les pièces signature et les grands formats, un délai supplémentaire de 4 à 6 semaines peut s’appliquer ; il vous est indiqué avant la commande.

Livraison sur rendez-vous, même le week-end
La livraison est assurée par un transporteur spécialisé, qui vous contacte 48 à 72 heures à l’avance pour convenir d’un créneau, en semaine comme le week-end, sans supplément.

Suivi
Dès l’expédition, vous recevez un email avec un numéro de suivi.

Colis endommagé
Si une pièce arrive endommagée, contactez-nous dans les 48 heures avec des photos : remplacement, réparation ou remboursement intégral.