Livraison sur rendez-vous

Une sculpture Jardin Oasis n'est pas un colis comme les autres. Elle a été pensée, façonnée, patinée à la main. Elle arrive chez vous emballée avec soin, et nous tenons à ce que cet instant — celui où vous la découvrez vraiment — soit préservé.

C'est pourquoi nous proposons une livraison sur rendez-vous, plutôt qu'un dépôt anonyme devant votre porte.

1. Après votre commande, vous recevez un email de confirmation avec les délais estimés
2. 48 à 72 heures avant la livraison, notre transporteur vous contacte pour convenir d'un créneau
3. Le jour J, vous choisissez si vous souhaitez :
4. Une livraison au pied de votre porte
5. Une livraison dans la pièce de votre choix (selon la taille)
6. Une installation accompagnée (sur option pour les pièces signature)

Pour faciliter votre quotidien, nous proposons des créneaux :

• En semaine : 8h–12h ou 14h–18h, lundi au vendredi
• Le samedi : 9h–13h ou 14h–17h
• Le dimanche : 10h–13h (selon les zones)

Vous choisissez la plage qui vous convient au moment de la prise de contact avec le transporteur.

Livraison sur rendez-vous standard : - France métropolitaine entière - Belgique, Luxembourg, Suisse (sur certaines zones)

Livraison sur rendez-vous le week-end : - France métropolitaine (toutes zones) - Délai légèrement allongé en zones rurales (nous contacter)

Pour les autres destinations européennes, contactez-nous avant commande.

Le service de livraison sur rendez-vous est inclus dans nos frais de port standard. Le week-end n'engendre aucun supplément.

Si vous devez décaler votre rendez-vous, prévenez le transporteur au plus tard 24 heures avant le créneau prévu. Un nouveau rendez-vous sera convenu sans frais.

En cas d'absence non prévenue le jour de la livraison, un nouveau créneau sera proposé sous 7 jours, avec un supplément forfaitaire de 25 €.

Vous recevez un lien de suivi par email, qui vous permet de :

• Suivre l'avancement de votre commande
• Voir le créneau confirmé
• Recontacter le transporteur si besoin