Protection des données
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site jardin-oasis.fr est :
Jardin Oasis [CHAMP À COMPLÉTER : adresse complète] Email : contact@jardin-oasis.fr
Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site, Jardin Oasis collecte les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
- Données de commande : produits achetés, montant, mode de paiement, adresse de livraison
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
- Données marketing : préférences de communication, abonnement newsletter
Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes : traitement, livraison, facturation, service après-vente
- Gestion du compte client : création et maintien du compte
- Communication commerciale : envoi de la newsletter (avec consentement)
- Amélioration du service : analyse statistique, mesure d'audience
- Obligations légales : conservation comptable, lutte contre la fraude
Base légale
- Exécution du contrat : pour le traitement des commandes
- Consentement : pour la newsletter et les cookies non essentiels
- Intérêt légitime : pour l'amélioration du service et la prévention des fraudes
- Obligation légale : pour la conservation des documents comptables
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la stricte mesure du nécessaire :
- Les équipes internes de Jardin Oasis
- Notre hébergeur Shopify International Limited (Irlande)
- Notre prestataire de paiement Stripe / Shopify Payments
- Nos transporteurs (DHL, Chronopost, transporteurs spécialisés)
- Nos prestataires marketing (le cas échéant, avec votre consentement)
Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
Transferts hors UE
Certaines de vos données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne (notamment par Shopify, hébergé en Irlande puis Canada/États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.
Durée de conservation
- Données de compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact
- Données de commande et facturation : 10 ans (obligation comptable)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données newsletter : jusqu'à désinscription, puis 3 ans
Vos droits
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir copie
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : demander la suspension du traitement
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement, notamment à des fins commerciales
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@jardin-oasis.fr en précisant votre demande et en justifiant votre identité.
Cookies
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Sécurité
Jardin Oasis met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'usage abusif, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 PARIS Cedex 07 www.cnil.fr
Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : Email : contact@jardin-oasis.fr
